Última atualização / Última actualización / Last updated: 1 de novembro de 2026
Política de Privacidade — Português
1. Responsável pelo tratamento
O website ohtoyes.com e a loja OHTOYES são geridos por Yessica De Freitas Gouveia, empresária em nome individual (ENI).
- Email: info@ohtoyes.com
- Morada profissional/fiscal: Estrada Monumental, n.º 368, 1.º B, 9000-100 Funchal, Madeira, Portugal
- NIF: 272719773
- Telefone: 920 120 351
2. Dados que podemos recolher
Podemos tratar dados de identificação e contacto, dados de faturação e encomenda, endereço IP, dados técnicos do dispositivo e navegador, registos de acesso e de downloads, comunicações enviadas ao apoio ao cliente e preferências de cookies. A OHTOYES não recebe nem conserva o número completo do cartão; os pagamentos são processados pela Stripe.
3. Finalidades e fundamentos
Utilizamos os dados para processar pagamentos e encomendas, disponibilizar downloads, prestar apoio, emitir documentos e cumprir obrigações fiscais e legais, prevenir fraude e proteger o website. O tratamento baseia-se na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, no interesse legítimo de segurança e, quando aplicável, no consentimento.
4. Prestadores de serviços
Os dados estritamente necessários podem ser tratados por fornecedores que apoiam a loja, nomeadamente Hostinger (alojamento e infraestrutura), WordPress/WooCommerce e Automattic (plataforma de comércio eletrónico), Stripe (pagamentos), Metricool (estatísticas, apenas quando permitido pelo consentimento aplicável) e fornecedores de email e suporte. Estes prestadores tratam dados de acordo com as respetivas funções e políticas.
5. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando aplicável, são utilizados mecanismos legalmente reconhecidos, como decisões de adequação ou cláusulas contratuais-tipo.
6. Conservação
Os dados são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades descritas e pelos prazos exigidos por lei. Os registos contabilísticos e de transações podem ter de ser conservados por períodos legais superiores ao prazo de acesso ao download. Os links de download do produto atual ficam disponíveis por 30 dias, com o limite indicado na compra.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies estritamente necessários para carrinho, checkout, segurança, sessão e preferências. Cookies analíticos ou de terceiros, incluindo os relacionados com estatísticas, só devem ser ativados após consentimento quando este for legalmente exigido. O utilizador pode aceitar, recusar ou alterar as preferências através do mecanismo de consentimento do website e das definições do navegador.
8. Direitos
Nos termos do RGPD, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade ou oposição, bem como retirar consentimentos sem afetar o tratamento anterior. O exercício destes direitos pode estar sujeito a limitações legais, nomeadamente a conservação obrigatória de dados fiscais e contabilísticos. Para exercer os seus direitos, escreva para info@ohtoyes.com.
9. Reclamações
Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt, sem prejuízo de outros meios legais disponíveis.
10. Crianças
Os produtos OHTOYES destinam-se a ser adquiridos e geridos por adultos. Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças através da loja.
11. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados. Nenhum sistema é totalmente isento de risco; em caso de incidente relevante, serão tomadas as medidas legalmente exigidas.
12. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. A versão em vigor será publicada nesta página com a respetiva data.
Política de Privacidad — Español
1. Responsable del tratamiento
El sitio ohtoyes.com y la tienda OHTOYES son gestionados por Yessica De Freitas Gouveia, trabajadora independiente/empresaria individual (ENI).
- Correo: info@ohtoyes.com
- Dirección profesional/fiscal: Estrada Monumental, n.º 368, 1.º B, 9000-100 Funchal, Madeira, Portugal
- NIF: 272719773
- Teléfono: 920 120 351
2. Datos que podemos recopilar
Podemos tratar datos de identificación y contacto, facturación y pedido, dirección IP, datos técnicos del dispositivo y navegador, registros de acceso y descargas, comunicaciones de soporte y preferencias de cookies. OHTOYES no recibe ni conserva el número completo de la tarjeta; los pagos son procesados por Stripe.
3. Finalidades y bases legales
Usamos los datos para procesar pagos y pedidos, entregar descargas, prestar soporte, emitir documentos y cumplir obligaciones fiscales y legales, prevenir fraude y proteger el sitio. El tratamiento se basa en la ejecución del contrato, el cumplimiento legal, el interés legítimo de seguridad y, cuando corresponda, el consentimiento.
4. Proveedores
Los datos necesarios pueden ser tratados por Hostinger, WordPress/WooCommerce y Automattic, Stripe, Metricool —solo cuando proceda conforme al consentimiento aplicable— y proveedores de correo y soporte. Cada proveedor trata los datos de acuerdo con su función y política.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, se utilizan mecanismos reconocidos legalmente, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
6. Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario y los plazos exigidos legalmente. Los registros contables y de transacciones pueden conservarse durante más tiempo que el acceso a la descarga. Los enlaces del producto actual permanecen disponibles durante 30 días, con el límite indicado en la compra.
7. Cookies
Utilizamos cookies necesarias para carrito, checkout, seguridad, sesión y preferencias. Las cookies analíticas o de terceros solo deben activarse tras obtener consentimiento cuando sea legalmente obligatorio. El usuario puede aceptar, rechazar o cambiar sus preferencias mediante el mecanismo del sitio y su navegador.
8. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición, y retirar el consentimiento sin afectar el tratamiento previo. Pueden aplicarse límites legales, como la conservación fiscal obligatoria. Escriba a info@ohtoyes.com.
9. Reclamaciones
Puede reclamar ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), en www.cnpd.pt.
10. Menores
Los productos OHTOYES deben ser comprados y gestionados por adultos. No solicitamos intencionadamente datos personales de menores a través de la tienda.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas. Ningún sistema está completamente libre de riesgos; ante un incidente relevante se adoptarán las medidas exigidas legalmente.
12. Cambios
Podremos actualizar esta política por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente aparecerá aquí con su fecha.
Privacy Policy — English
1. Data controller
ohtoyes.com and the OHTOYES store are operated by Yessica De Freitas Gouveia, a sole trader/individual entrepreneur (ENI).
- Email: info@ohtoyes.com
- Business/tax address: Estrada Monumental, n.º 368, 1.º B, 9000-100 Funchal, Madeira, Portugal
- Tax number: 272719773
- Telephone: 920 120 351
2. Data we may collect
We may process identification and contact details, billing and order information, IP address, device and browser data, access and download logs, support communications and cookie preferences. OHTOYES does not receive or retain the full card number; payments are processed by Stripe.
3. Purposes and legal bases
We use data to process payments and orders, provide downloads and support, issue documents, comply with tax and legal duties, prevent fraud and protect the website. Processing is based on contract performance, legal obligations, legitimate security interests and, where applicable, consent.
4. Service providers
Necessary data may be processed by Hostinger, WordPress/WooCommerce and Automattic, Stripe, Metricool —only where permitted under the applicable consent— and email or support providers. Each provider processes data according to its role and policy.
5. International transfers
Some providers may process data outside the European Economic Area. Where applicable, legally recognised safeguards are used, such as adequacy decisions or standard contractual clauses.
6. Retention
Data is kept only as long as necessary and for legally required periods. Accounting and transaction records may be retained longer than download access. Current product download links remain available for 30 days, subject to the limit shown at purchase.
7. Cookies
We use strictly necessary cookies for cart, checkout, security, sessions and preferences. Analytics or third-party cookies should only be enabled after consent where legally required. Users can accept, reject or change preferences through the website consent mechanism and browser settings.
8. Your rights
You may request access, rectification, erasure, restriction, portability or object to processing, and withdraw consent without affecting prior processing. Legal limits may apply, including mandatory tax record retention. Contact info@ohtoyes.com.
9. Complaints
You may lodge a complaint with Portugal’s Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) at www.cnpd.pt.
10. Children
OHTOYES products are intended to be purchased and managed by adults. We do not intentionally request children’s personal data through the store.
11. Security
We apply appropriate technical and organisational measures. No system is entirely risk-free; if a relevant incident occurs, legally required measures will be taken.
12. Changes
We may update this policy for legal, technical or operational reasons. The current version and date will be published on this page.